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Jul.06.2016 BY COOFOTO

影響飯店訂房率的關鍵,在於一張小小的照片

飯店的行銷策略瞬息萬變,
以前會加入國際飯店聯盟、購買交通或旅遊雜誌廣告刊面,參加旅展…等來打響知名度,
1990年起飯店開始重視網路行銷,建置飯店官網,架設線上訂房系統,或是加入旅遊網。
這2年起因大型訂房網(如AgodaBooking.comExpediaTripadvisor)逐漸成為旅客訂房的首要工具,
只提供飯店資訊,無法用手機瀏覽、無法即時比價、無法線上刷卡訂房的小型旅遊網,反而開始落沒了。
 
日月潭民宿 愛之屋
照片拍攝地點:日月潭樂泰會館(原愛之屋民宿) 訂房網

訂房網抽的趴數雖然高,
不過訂房網也相對投注許多行銷預算及數位技術,
手機、平板、電腦介面皆可操作訂房,
可一鍵比較房價、篩選飯店設施等等的便利功能,
具刷卡付款功能,
且有多國語言介面,國內外旅客皆能便利訂房,
訂房網挾帶大量訂單及高曝光度的優勢,也讓飯店不得不加入。

訂房網上的飯店列表中,
版面最大的不是飯店名稱、地址、評分比…等,
而是飯店的照片,
畢竟照片比起文字來的既直接、又直覺,
照片漂亮與否,
成為客戶按下訂房的重要關鍵。

挑選要放上訂房網的照片,應該要注意什麼呢?
列表照片需為橫幅 by 光合作攝 coofoto @花季溫泉飯店
照片拍攝地點:高雄花季渡假飯店


列表照片需為橫幅 受限於電腦螢幕比例,從以前開始網頁用圖都以橫幅為主,
在手機或平板上則保留橫幅或切成正方形,
因此所有會出現在列表頁的照片都必須為橫幅。
有吸引力的照片 才能提高點擊率
拍攝地點:花蓮星空海藍大飯店


注意各訂房網的照片上傳格式規範 訂房網上的照片都有明訂出圖片格式規範,
每家訂房網都不太一樣。
不過在上傳照片後通常會有程式自動裁縮圖片,
因此只要是橫幅的照片,一般來說不需要特別處理,
只是要注意上傳的照片寬度要大於訂房網的規定
否則小圖片被拉大會影響圖片品質,
看起來模糊而不乾淨。
比較特別的是Expedia要求寬度2880 pix的大檔案,
其他訂房網多半只要求寬度1500 pix以內的小檔案。
注意各訂房網的照片上傳格式規範 by 光合作攝 coofoto @廈門楓悅酒店
拍攝地點:廈門楓悅酒店


上傳後要再檢查訂房網雖非官網,但仍是飯店形象之一,
照片上傳後需要用電腦、平板及手機都做檢查。
因為照片是直幅,上傳外觀圖後要檢查一下看有沒有被裁掉,
特別是飯店外觀,如果被裁掉上下只留中間樓層,看起來實在怪怪的。
訂房網的列表照片需為橫幅  列表照片需為橫幅
系統預設的裁切範圍都是置中正方形,可能會剛好切在照片最沒有特色的地方。右圖為原始圖
拍攝地點:台北悠逸行旅中正館


飯店代表圖不一定要放外觀飯店的代表圖是最重要的照片,
代表圖不只會在列表頁跟所有鄰近飯店相互競爭,
同時也會出現在訂房網購買的Google廣告上,
圖片美觀與否也是Google廣告點擊率高低的重要因素之一。

市區飯店如果腹地不夠寬廣,
拍攝時總會拍到隔壁建築物或是馬路上的機車、攤販、變電箱等。
代表圖通常並不大張,
小小的圖片要擠一棟建築物,
反而有時會失去焦點及亮點。

代表圖應該放置最能表現出飯店精神的照片,
並且要能一眼就看出亮點。
豪華氣派的水晶吊燈大廳,
舒適放鬆的典雅客房,
明亮乾淨的用餐空間,
有時比外觀照更能吸引房客注意。
 
代表圖不一定要放外觀照 by 光合作攝 coofoto @花蓮好逍遙山莊
拍攝地點:花蓮好逍遙山莊


最後也是最重要,『照片一定要漂亮』不漂亮的照片,真的不如不要放。
放了也只是襯托出其他競爭飯店比你更好而已。

訂房網上的照片一定要漂亮 by 光合作攝 coofoto @卡菲爾花園飯店
拍攝地點:卡菲爾花園飯店
 

相較於飯店整修升級所需花費的金額,
或是投注在各種行銷策略上,
找到專業的飯店攝影師,
在訂房網放上超級漂亮而吸睛的照片,
反而是花費最小、而且能快速達標的方法。

下圖是訂房網的列表截圖,
6間售價都是4000~5000元的房間,
您覺得哪一間能在第一眼吸引您呢?

影響飯店訂房率的關鍵

第三間飯店理所當然是光合作攝的作品,
照片有重點也有亮點,
色階均勻且有層次,
重要的是,照片看起來有超過5000元房價的價值
自然就會吸引消費者主動點選

有吸引力的照片
才能吸引房客點入查看
提高點閱率,進而提高訂房率
透過畫面表達出飯店的經營精神與理念
比起文字都來的有說服力